Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта БЕЛКАЛЁТ, размещённого по адресу https://belkalet.ru, его страниц, материалов, функций и ссылок.
1.2. Владельцем сайта является индивидуальный предприниматель Минникова Светлана Лукинична:

ИНН 366318657363;
ОГРНИП 314366822400064;
адрес места осуществления деятельности: г. Воронеж, ул. Степана Разина, д. 47;
электронная почта: belkalet@list.ru;
телефон: +7 930 430-09-20.

1.3. Лицо, посещающее или использующее сайт, далее именуется «Пользователь».
1.4. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением в части, относящейся к просмотру информации и использованию функций сайта.
1.5. Передача персональных данных осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных.
2. Назначение сайта
2.1. Сайт предназначен для предоставления информации:

об аренде электровелосипедов и механических велосипедов;
о доступных моделях;
о тарифах и комплектации;
о порядке бронирования;
о ремонте электротранспорта;
о корпоративной аренде;
о бонусной программе;
о местонахождении и контактах БЕЛКАЛЁТ.

2.2. Сайт позволяет Пользователю:

ознакомиться с услугами;
перейти в Telegram-бот;
позвонить Оператору;
построить маршрут;
перейти в социальные сети;
ознакомиться с юридическими документами.

2.3. Сайт сам по себе не заключает договор аренды и не подтверждает бронирование, если иное прямо не указано.
3. Информационный характер материалов
3.1. Информация на сайте носит справочный характер.
3.2. Наличие фотографии, описания или тарифа не гарантирует фактическое наличие конкретной модели в выбранное Пользователем время.
3.3. Наличие модели необходимо подтвердить через Telegram-бот или по телефону.
3.4. Условия конкретной аренды определяются договором, актом приёма-передачи и согласованным тарифом.
3.5. При противоречии между информацией на сайте и подписанным договором применяются условия договора, если они не противоречат законодательству.
4. Тарифы и оплата
4.1. На сайте могут быть указаны тарифы:

на 3 дня;
на 7 дней;
на 30 дней с понедельной оплатой;
на 60 дней с понедельной оплатой.

4.2. Недельный платёж по длительному тарифу относится только к указанному сроку аренды.
4.3. Календарный месяц содержит больше четырёх полных недель. Итоговая стоимость периода рассчитывается исходя из срока аренды и согласованной стоимости дня или платёжного графика.
4.4. Цена фиксируется на согласованный срок после оформления аренды.
4.5. Первый недельный платёж вносится при получении велосипеда, если стороны не согласовали иной порядок.
4.6. Актуальная цена подтверждается до заключения договора.
5. Бронирование
5.1. Бронирование велосипеда не является обязательным.
5.2. Стоимость бронирования составляет 300 рублей, если на сайте или в Telegram-боте не указана иная сумма.
5.3. Бронирование оплачивается по ссылке, предоставленной через Telegram-бот.
5.4. Сумма бронирования засчитывается в стоимость аренды.
5.5. Выбранная модель резервируется на 24 часа с согласованного времени получения.
5.6. Перенос даты получения после оплаты бронирования не предусмотрен, если Оператор добровольно не согласовал исключение.
5.7. При отказе Пользователя, неявке или пропуске срока бронирования сумма не возвращается.
5.8. Если Оператор не может предоставить выбранную модель, Пользователю предлагается подходящая альтернативная модель либо возвращается сумма бронирования.
5.9. Бронирование считается подтверждённым после получения Оператором оплаты и направления Пользователю подтверждения.
6. Условия аренды
6.1. Денежный залог при стандартном оформлении аренды не требуется, если иное индивидуально не согласовано до заключения договора.
6.2. Для оформления гражданину Российской Федерации требуется паспорт.
6.3. Иностранному гражданину требуется паспорт и документ, подтверждающий постоянную или временную регистрацию.
6.4. Аренда доступна лицам с 18 лет.
6.5. Лицам с 16 до 18 лет аренда может предоставляться с письменного согласия родителя или иного законного представителя.
6.6. Пользователь обязан:

соблюдать условия договора;
использовать велосипед по назначению;
соблюдать правила дорожного движения;
учитывать характеристики и ограничения техники;
обеспечивать сохранность имущества;
не передавать имущество третьим лицам без согласия Оператора;
не использовать технику в состоянии опьянения;
немедленно сообщать о неисправностях, авариях, повреждениях и утрате;
прекратить эксплуатацию, если дальнейшее использование может увеличить повреждение;
своевременно вносить платежи;
вернуть имущество в согласованный срок и место.

6.7. Выдача и возврат осуществляются по адресу: г. Воронеж, ул. Степана Разина, д. 47, если стороны не договорились иначе.
6.8. Оплата продления может производиться онлайн.
6.9. Для профилактического обслуживания рекомендуется приезжать на технический осмотр каждые две недели.
6.10. При досрочном возврате применяются условия договора, включая возможное удержание 50% стоимости оставшегося периода.
7. Технические характеристики
7.1. Характеристики скорости, мощности, нагрузки, времени зарядки и запаса хода приводятся на основании сведений о соответствующей модели.
7.2. Фактический запас хода зависит от:

веса водителя и груза;
температуры;
скорости движения;
рельефа;
состояния дороги;
давления в шинах;
состояния и заряда аккумулятора;
манеры эксплуатации;
иных условий.

7.3. Указание максимальных характеристик не является гарантией достижения таких показателей при любых условиях.
7.4. Пользователь обязан соблюдать действующие правила дорожного движения, ограничения скорости и требования законодательства.
8. Комплектация
8.1. Комплектация зависит от выбранной модели и тарифа.
8.2. В комплект электровелосипеда могут входить:

один или два аккумулятора;
зарядное устройство;
противоугонный замок;
сигнализация;
держатель телефона;
резинка для багажа.

8.3. Для Kugoo Kirin V3 Pro держатель телефона, резинка и шлем предоставляются за дополнительную плату.
8.4. Шлемы для всех моделей предоставляются за дополнительную плату.
8.5. В комплект механического велосипеда входит велозамок.
8.6. Фактическая комплектация фиксируется в договоре или акте приёма-передачи.
9. Техническое обслуживание и неисправности
9.1. Оператор осуществляет техническое обслуживание арендной техники.
9.2. Бесплатное обслуживание распространяется на естественный износ и технические неисправности, не возникшие по вине арендатора.
9.3. Повреждения, возникшие вследствие:

нарушения правил эксплуатации;
аварии;
падения;
попадания влаги при запрещённых условиях;
неправильной зарядки;
самостоятельного ремонта;
передачи третьим лицам;
умышленных или неосторожных действий Пользователя,

могут оплачиваться Пользователем.
9.4. При технической неисправности Оператор выполняет ремонт либо при наличии предоставляет подходящую подменную модель.
9.5. Подмена не является безусловной гарантией и зависит от наличия свободной техники и обстоятельств неисправности.
10. Ремонт электротранспорта
10.1. Оператор принимает в ремонт:

электровелосипеды;
электросамокаты;
электроскутеры;
гироскутеры;
моноколёса.

10.2. Оператор не оказывает услуги ремонта обычных механических велосипедов, если иное отдельно не согласовано.
10.3. Диагностика является платной самостоятельной услугой.
10.4. Предварительная стоимость, названная по фотографии, сообщению или телефону, не является окончательной.
10.5. Окончательная стоимость определяется после диагностики с учётом:

модели техники;
характера неисправности;
объёма работ;
стоимости деталей;
необходимости дополнительных работ.

10.6. Дополнительные работы выполняются после согласования с заказчиком.
10.7. Простые работы могут быть выполнены в день обращения. Срок сложного ремонта определяется после диагностики.
10.8. Условия гарантии на выполненные работы определяются видом ремонта и сообщаются заказчику при передаче техники.
11. Бонусная программа
11.1. Оператор вправе предоставлять:

один день аренды за приведённого друга;
один день аренды за три отзыва;
персональные скидки 5% и 10%;
иные бонусы.

11.2. Бонус предоставляется после проверки выполнения условий программы.
11.3. Бонусы не обмениваются на деньги, если иное прямо не предусмотрено условиями акции.
11.4. Оператор вправе изменять условия бонусной программы в отношении будущих действий пользователей.
11.5. Изменение условий не лишает Пользователя уже начисленного бонуса, если он был подтверждён Оператором.
12. Корпоративная аренда
12.1. Условия аренды для организаций и индивидуальных предпринимателей определяются индивидуально.
12.2. Информация на сайте о безналичной оплате, обслуживании, подмене, доставке и индивидуальных тарифах не является публичной офертой.
12.3. Окончательные условия фиксируются в договоре.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Тексты, фотографии, дизайн, логотип, фирменный персонаж, элементы оформления и другие материалы сайта принадлежат Оператору или используются на законном основании.
13.2. Запрещается без письменного согласия Оператора:

копировать материалы для коммерческого использования;
выдавать материалы за собственные;
изменять и распространять фирменные элементы;
использовать материалы для создания сайта конкурирующего сервиса.

13.3. Разрешается делиться ссылкой на сайт и цитировать небольшие фрагменты с указанием источника.
13.4. Товарные знаки, логотипы и обозначения третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.
14. Внешние сервисы
14.1. Сайт содержит ссылки и элементы:

Telegram;
ВКонтакте;
Яндекс Карт;
платёжных сервисов;
иных внешних ресурсов.

14.2. Оператор не контролирует содержание и правила обработки данных на внешних ресурсах.
14.3. Переходя на внешний ресурс, Пользователь самостоятельно знакомится с его условиями.
14.4. Упоминание статуса официального партнёра Яндекс Еды не означает, что сайт принадлежит Яндексу либо что Яндекс отвечает за услуги Оператора.
15. Ограничение ответственности
15.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания информации в актуальном состоянии, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок и временных перебоев.
15.2. Оператор не отвечает за:

невозможность доступа к сайту по причинам, не зависящим от Оператора;
работу сети Интернет и оборудования Пользователя;
действия внешних сервисов;
неправильное понимание информации без обращения за уточнением;
последствия эксплуатации техники с нарушением договора, инструкции или правил дорожного движения;
несоответствие фактического пробега максимальному значению из-за условий эксплуатации.

15.3. Ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
16. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:

вмешиваться в работу сайта;
пытаться получить несанкционированный доступ;
распространять вредоносный код;
использовать сайт для мошенничества;
направлять заведомо ложные сведения;
выдавать себя за другое лицо;
нарушать права Оператора, других пользователей или третьих лиц.

17. Персональные данные
17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных:
https://belkalet.tilda.ws/privacy
17.2. Текст согласия размещён по адресу:
https://belkalet.tilda.ws/consent
17.3. Переход в Telegram не означает автоматического заключения договора аренды.
18. Изменение Соглашения
18.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.
18.2. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
18.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с изменениями.
19. Разрешение споров
19.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
19.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём направления обращения или претензии.
19.3. Обращение можно направить на адрес belkalet@list.ru.
19.4. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
20.2. Актуальная редакция Пользовательского соглашения доступна по адресу:
https://belkalet.tilda.ws/terms